jakiego kuriera polecasz
02.02.2007
Notka o moich przygodach z Masterlinkiem wciąż wzbudza zainteresowanie - okazuje się, że “przygody” z firmami kurierskimi przytrafiają się nie tylko mi. Do tego ostatnio ukazał się artykuł stawiający dość odważą tezę, że “Kurierzy nie nadążają za rozwojem handlu internetowego”. Z moich doświadczeń wynika, że nie jest to tak jednoznaczne. Jak to w życiu są firmy lepsze i gorsze. Chciałbym to sprawdzić i dlatego przygotowałem ankietę, na podstawie której później będę mógł przygotować ranking firm kurierskich z punktu widzenia odbiorców paczek.
Zatem jeżeli chcesz to wystaw ocenę firmie kurierskiej (jednej lub kilku)
wypełnij ankietę.
Aktualizacja 23.02.2008 - wyniki ankiety.

ZOZOLE pomyślał i napisał:
Jestem załamana - firmą MASTERLINK- poprostu brak profesjonalizmu- kompetentnych pracowników - ogólnie NIE POLECAM !!!!!!Zniszczyli mi sprzęt- teraz podpieraja się paragrafami-że źle zapakowany itd….nie zwrócili mi 300 zł……..sprawę musze kierować do Sądu!!!!!
NIE POLECAM- OSTRZEGAM!!!!!!
Dodano 21-lutego-07 at 12:05 po południu
Giga pomyślał i napisał:
a ja jestem zadowolona z obsługi i ZUPEŁNIE nie zgadzam się z tą opinią! Zakupiłam już kilkukrotnie rzeczy w internecie i kurierzy MASTERLINK dotarli w umówionym terminie, a towar był w porządku.
Cóż w usługach pracuja tylko ludzie więc błędy niestety się zdarzają
Dodano 16-kwietnia-07 at 9:56 po południu
Zawiedzona pomyślał i napisał:
Brak słów.Gdy czytałam wcześniej te komentarze myślałam ze są grubo przesadzone , a teraz czekam i czekam Każdego dnia faszerowana nowymi kłamstwami przez tą firmę Najśmieszniejsze jest to że dla kuriera stałam sie niewidoczna i wiecznie biedak nie ma komu oddać przesyłki
Dodano 26-kwietnia-07 at 3:43 po południu
Asia pomyślał i napisał:
U mnie duży plus zyskał UPS Kurier przybył w terminie.Nie zastał mnie pod wskazanym adresem,zadzwonił,poczekał na moje przybycie.Paczkę odebrałam,podziękował i pojechał To się ceni.Natomiast Masterlink jedzie już do mnie 2 tyg.Na piechotę przebyłabym tą trasę niż on samochodem.
Dodano 07-maja-07 at 2:02 po południu
Asia pomyślał i napisał:
Szybciej
Dodano 07-maja-07 at 2:03 po południu
Asia pomyślał i napisał:
Szybciej.Co za firma okropna
Dodano 07-maja-07 at 2:09 po południu
5.1. pomyślał i napisał:
Ja zamówiłem kartę graficzną, za 1986 zł i czekam już 11 dni i nic, a na WWW sklepu w którym dałem zamówienie pisało , iż produkt dochodzi w ciągu 1 -3 dni.Jestem zły, to zła firma.Ale wcześniej zamawiałem różne programy ( w innych sklepach) i dochodziły w 3 dni, ale to nic, to jesy dziadostwo.NIE POLECAM!!!!
Dodano 11-czerwca-07 at 1:34 po południu
5.1. pomyślał i napisał:
Ta karta była dla mnie ważna, jestem grafikiem i ja w ten sposób zarabiam duże pieniądze, i w efekcie tracę je przez “Master - Link”, czemu???????
Dodano 11-czerwca-07 at 1:36 po południu
KurierWAx pomyślał i napisał:
Jako kurier powiem Ci 5.1. czemu twoja karta nie dociera. Prawdopodobnie KTOŚ kto ją wozi ma poza nią jeszcze ok. setki innych przesyłek. Sam nieraz muszę wybierać komu dostarczyć paczkę, a kto musi czekać.
Niestety, firmę interesuje to, żeby paczka wyszła z sortowni, nie to czy dojedzie do odbiorcy (BOK i tak naściemnia - za to im płacą). A kiedy się już wyjedzie to dzwoni dyspozytor i mówi (pie***l doręczenia - odbiory są warzniejsze). Rozumiem niezadowolonych klientów, ale “wylewając” kurierowi swoje żale kiedy paczka wkońcu dojedzie nic nie wskuracie, a tylko są niepotrzebne dyskusje.
Pozdrawiam
Dodano 12-czerwca-07 at 10:42 po południu
Danuta pomyślał i napisał:
niekompetentni kurierzy,umawaiają się,inie dostarczją przesyłek kiedy już przyjada to zachowują sie wulgarnie , żadajac dokumentów które w moim przypadku nie były konieczne do okazania. Bez potrzeby otwarta została przesyłka. na zwróconą uwagę zabrał przesyłkę i nie doręczył jej ucuiekaj ąc z domu. Jestem oburzona i nie polecam mnikomu tej firmy. Ja jej nie wybrałam a ci co to zrobili niech się zastanowią . To jest firma centertel sklep internetowy orange
Dodano 14-czerwca-07 at 10:43 po południu
kasia pomyślał i napisał:
ja tez jestem bardzo niezadowolona z firmy masterlink,zamowilismy w orange tel i minal ponad tydzien i cicho,kurir raz byl i nikogo w domu nie zastal mimo iz umawialismy sie na pozniejsza pore,oczywiscie nie zadzwonil bo po co szkoda tracic na telefon,w koncu sama zajelkam sie sprawa i umowiolam sie w danym miejscu o wyznaczonej porze i co???znow nie przyjechal i nie zadzwonil a gdy sprawdzilam na necie okazalo sie ze paczka w ogole nie wyszla z sortowni,kpiny!!!w koncu dzis zadzwonilam do orange i zobaczym,y jak to sie skonczy,
Dodano 29-czerwca-07 at 10:11 przed południem
kurier pomyślał i napisał:
Sorry… ale jako kurier DPD w oddziale CZW jestem zmuszony bronić firmy. Jeśli zamawiacie paczkę to chociaż podajcie jakiś nr kontaktowy, w innym wypadku będziecie u siebie widywać awiza! Po drugie, mało który z nas doręcza paczki po godzinie 16, ewentualnie 17. Od 17 są już nadgodziny, a nie wiem czy któryś z Was… niezadowolonych klientów chciałby dodatkowo płacić kilkadziesiąt złotych za to aby kurier przybył do niego np o 19! Co do paczek… jeśli przesyła jest uszkodzona to istnieje zawsze możliwość napisania protokołu uszkodzenia towaru. Tylko lepiej otwierać przy kurierze jeśli jest to wartościowa przesyłka, bo później może owej reklamacji nie uznać. Aaaa… i żaden kurier nie spędzi u Was więcej niż 10 minut… czas to pieniądz! My nie mamy do rozwiezienia 5 paczek w ciągu całego dnia tylko przykładowo 10 razy tyle! Następna sprawa… zganiacie na DPD Masterlink że późno paczki docierają… sprawdźcie na liście przewozowym kiedy paczka została w ogóle nadana. To chyba na tyle… jak mi się coś przypomni to dodam. Pozdrowienia dla pozostałych kurierów z DPD i kolegów z konkurencji, oraz dla klientów, tych mnie i tych bardziej zadowolonych =)
Dodano 13-lipca-07 at 5:29 po południu
Pracuś pomyślał i napisał:
Witam i ja pracuje w w/w firmie i potwierdzam wasze problemy,na szczęście są rejony gdzie kurier dociera zawsze na czas i zna swój rejon na pamięć wie że jeśli przywiezie umowe np. na telefon to za jakiś czas wróci na ten adres z inna przesyłką od operatora. Doręczalność DPD w trybie na następny dzień to ponad 90% ,a paczek są 10-tysięcy (dane są podawane z 2-dnowym opóżnieniem) sam zaczynałem w masterlinku jako kurier do dziś znam ludzi z mojego starego rejonu dostałem dwie reklamacje na moje usługi od odbiorców tęgo się tłumaczyłem przed szefem który trzymał strone niezadowolonych odbiorców a że był facet z “jajami”sam spróbował dostarczyć przesyłki na adres z reklamacji i zrozumiał że to zwykli naciągacze .Nie sugeruje tu że i wy zabawiacie się w ten sposób poprostu kurier często fizycznie nie wyrabia wystarczy postój w korku sypie się cały plan dnia pamiętajcie że muszą oni odebrać paczki które chcecie nadać i dowieść je do magazynu przed wieczorną wysyłką .Nie jest to łatwy kawałek chleba odbiorca potrafi zajść za skóre że ten sweterek miał być karmazynowy a jest błękitny i co mi pan tu przywiózł .Miałem przypadek że facet najpierw powiedział żebym nawrócił sobie u niego na placu ,a potem zamknoł brame i zawołał psy stwierdzając że zmarnował przezemnie 3 dni czekając na przesyłke (to były opony) bo co dzwonił do nadawcy to on twierdził że wysłał tylko kurier zawala termin pokazuje facetowi list gdzie jak byk pisze wczorajsza data wysłania a on mi na to że sam widocznie tak sobie napisałem ,dzwonimy do nadawcy a on sciemnia że to ja oszukuje bo u niego w kompie pisze że wysłał 3-dni temu dopiero jak mu przedstawiłem w jakiej sytuacji jestem (zamknięty na placu ,psy warczą,facet żyły napięte)że będe wzywał policje nadawca łaskawie stwierdził że mogła zajść pomyłka ,całe zajście trwało około 35 minut to czas jaki zmarnowałem na jedną przesyłke.A gdzie przesyłki z umowami które koniecznie trzeba przeczytać bo tak powiedziała pani przez telefon że kurier będzie czekał lub najpierw się umówi telefonicznie BZDURA do dziś skura cierpnie od wspomnień akcji TP wysyłka neostrad gdzie panie przyjmujące zamówienia obiecywały podłączenie jej przez kuriera takich bzdur są dzziesiątki.Co do wypowiedzi że lepiej zadzwonić niż podjechać bo taniej będzie kolejna bzdura kurier ma na samochodzie średnio 50-70 przesyłek dziennie jeżdzi po wyznaczonym terenie więc i tak trase robi co dzień taką samą weście telefon i obdzwońcie 60 numerów rano zajmie wam to okoł 45 minut część z was jest w pracy więc nie odbieracie dzwonicie póżniej i dowiadujecie się że kurier ta menda już do was dziś nie podjedzie co za leń a on poprostu nie ma czasu wracać z jedną przesyłką na początek trasy bo zawali dziesięć innych .Czas pracy kuriera (efektywny)to 6h dziennie reszta czasu idzie na dojazd i powrót do magazynu wypełnienie dokumentow ,zdanie i pobranie paczek itp na tym zakończe bo to temat conajmniej na 1/2 pozdrawiam tych zadowolonych i tych mniej pamiętajcie nigdy kurier nie jedzie tylko do was pozatym na codzień to bardzo fajni ludzie
Dodano 06-września-07 at 2:54 po południu
Alocik pomyślał i napisał:
WARSZAWA
Przezylem poprostu koszmar. Tak niekompetentnej firmy jeszcze nie widzialem. Chamska obsluga poinformowala mnie, ze moga mi laskawie przewiesc miedzy 9-16:30. Kto w takich godzinach z osob pracujacych jest wstanie to zrobic. 3 razy dzwonilem i trzeba czekac min 10 min.
Raz zadzwonili ze wiozą. o 12 w południe mimo ze ich uprzedzałem,że nie odbiore w takich godzinach a mogę dopłacić za nadgodziny.Po 10 dniach jak sam do nich zadzwoniłem oznajmili mi że wlaśnie jechal kurier i sie samochód popsuł. Dokładnie w tym momencie w którym dzwoniłem.
Efekt odebranie przesyłki samemu z Mineralnej(Okęcie)
Dodano 19-września-07 at 6:23 po południu
2b3 pomyślał i napisał:
Kpina !!! Cały ten dpd, brak jakiejkolwiek kompetencji, tłumaczenie że dużo pracy, to sie zawsze mozna zwolnic !! narzekanie ze za duzo pracy, a co mnie to obchodzi? place wymagam , to chyba jest jasne !! robi sie to samo co z dhl, jedyna roznica to ze dhl telefonow nie odbiera.
Dodano 17-października-07 at 8:59 po południu
blondynkapoznan pomyślał i napisał:
ja mam tez podobna sytuacje czekam na paczek 5dnii.
Wczoraj dzwonilam i Pani powiedziala ze otrzymam paczke w godz 19-21 i nikt mnie nawet nie powiadomil ze nie przyjada.Dzisiaj dzwonie a i pytam co z paczka a Pani mowi ze ona lezy na magazynie.A ja a kiedy zostanie dostarczona a ona a kiedy chce mowie ze miala byc wczoraj a ona ze auto nawalilo.Wiec ona mowi ze dzisiaj bedzie dostarczona pytam mnie o ktotej mi pasuje jak mowie ze jak najwczesniej a on ze miedzy 13-15 bo musi ja kurier odebrac bo ona jeszcze na magazynie lezy.A pozniej mowi ze moze jutro ok 12 a ja mowi ze jak nie bedzie dzisiaj to rezygnuje.I jestem ciekawa.
Dodano 26-października-07 at 9:12 przed południem
blondynkapoznan pomyślał i napisał:
nie zrezygnowalam bo nie mam innej mozliwosci odbioru paczki.Dzisija miala byc ale patrze w necie a oni zwrot zrobili dzwonie i pytam a oni ze moj nadawca zrobil zwrot.Nadawca mowi ze nie ma podst do zrobienia zwrotu i nie pozostawi tak tej sprawy.
i jeszcze to ze niby byla proba doreczenia a nie mialo nic takiego miejsce tez to zaznaczyl.
on mi wysle paczke jeszcze raz znowu bede czekac.
Dodano 27-października-07 at 9:09 przed południem
ml poz pomyślał i napisał:
pier….nie sam byłem kurierem i wiem jacy są klienci wszyscy są popierdoleni sami nie wiedzą czego chcą, a jak słyszę i czytam że on płaci i wymaga to mnie krew zalewa.z tego co pamiętam to najbardziej mnie wpieniali prywatni z tymi chorymi umowami i telefonami.pozd dla kurierów i nie dajcie się tym pierdołom.
Dodano 07-listopada-07 at 6:14 po południu
adam pomyślał i napisał:
Witam.Firma kurierska UPS w Katowicach to banda naciągaczy na których niemożna polegać ani zaufać!!!Osobiście doświadczyłem tego kilka dni temu.Firma nie odpbiera telefonów a kasa ucieka,zlecenia ZNIKAJĄ.JESTEM TAK WK* * * * * *Y, ŻE BRAK SŁÓW…
Ci którzy popierają moją opinie niech ropowszechniają takie opinie na temat taj firmy.
Dodano 19-listopada-07 at 6:49 po południu
marzena pomyślał i napisał:
Firmę Masterlink należy omijać jak najdalej, takiej niekompetencji balłaganiu i grubiaństwa nie spotkałam nigdzie, zagubiono przesyłke, potem jej szukano przez 2 tygodnie po czym usłyszałam, że to moja wina bo zamawiam jakieś pierdoły które można kupić w sklepie za rogiem, a do tego kurier nie identyfikuje się z firmą i jak sam powiedział ma ich w d…., ciekawa strategi firmy! Ostatnie moje spotkanie z tą firmą, zdecydowanie nie Masterlink!
Dodano 21-listopada-07 at 3:29 po południu
pinia pomyślał i napisał:
bardzo pragne wystawić NEGATYWNY komentarz dla DPD!!
pracownicy tej firmy są nieprofesjonalni, nie dotrzymują słowa… szkoda wszystkiego: nerwów, czasu, pieniędzy…
Dodano 27-listopada-07 at 6:31 po południu
lukabest pomyślał i napisał:
Zdecydowanie nie polecam! Po dwóch kolejnych dniach oczekiwania na przesyłke,zaznaczam -terminach ustalonych przez dział obsługi klienta firmy DPD Polska -po mojej interwencji zaproponowano trzeci termin dostarczenia przesyłki-zrezygnowałem.Dwa dni już straciłem,na trzeci dzień nie mogłem sobie juz pozwolic!
Dodano 01-grudnia-07 at 8:38 przed południem
adam pomyślał i napisał:
Witam, ja zamówiłem telewizor, dostarczała firma Masterlink. Wszystko ładnie dzwonili do mnie umawiali sie na odbior tv, przyjechali odbralem nawet pomogl mi wniesc na 4 pietro, mam nadzieje ze bedzie dzialal jak zaraz odpale:), wszystko zalatwione w terminie.
Dodano 04-grudnia-07 at 12:54 po południu
minimini pomyślał i napisał:
Uwzględniajac wszystkie uwagi,zarówno odbiorców jak i kurierów, można spróbować podawać adres pod którym przebywa się przez większość dnia-czyli miejsca pracy.Oczywiscie wyklucz to przyjęcie przesyłki wielkości szafy,ale…:-)
Dodano 16-grudnia-07 at 10:03 przed południem
Gośc pomyślał i napisał:
Ludzie czy wy jesterscie naprawde tacy tepi? Przeciez kurierzy pracuja od rana do wieczora i jeszcze wam mało. To ze ktos nie dostal przesyłki na czas to zaraz nalezy sie zkarzyc. Jak male dzieci. Niby dorosli a pusto w głowie. Idioci. Jeden z drugim niech jada i woza paczki caly dzien zobacymy wtedy kogo wina. Jeszcze raz mowie ze jestescie debile.Nie potraficie docenic pracy innej osoby. …
Dodano 20-grudnia-07 at 12:01 po południu
bob pomyślał i napisał:
najgorsza firma kurierska? - oczywsicie GLS. Szkoda slow. kurierzy nie mysla i chyba nie umieja uzywac telefonow komorkowych - a kontakt z nimi i z centrum graniczy z cudem.
Dodano 02-stycznia-08 at 12:21 po południu
Aaa pomyślał i napisał:
MASTERLINK TO JAKAŚ KOMPLETNA PORAŻKA!!!
Zapłaciłam za przesyłkę 20zł,kurier robi mi łaskę że przywiezie,jest wulgarny i opryskliwy,na reklamacji zgłaszają się jakieś puste panienki,które głupawo się śmieją,normalnie nigdy nie spotkałam się z taką firmą!!! OSTRZEGAM PRZED MASTERLINK!!!
Dodano 21-lutego-08 at 4:06 po południu
BlaDy pomyślał i napisał:
Boże dzieci … Niektóre historię są naprawdę śmieszne. Czepiacie się tych firm jakby wam ojca i matkę zabili. Nie ich wina że paczka nie dociera na czas, a jeśli macie naprawdę problem, to grzecznie, spokojnie wyjaśnić, oddać, wymienić a nie z mordą że nie przywieźli. Skoro nie polecacie tych firm to samemu latać po paczki do innych miast. Właśnie teraz czekam na jedną z UPS mieli ją rano około 13 00 już w moim mieście, teraz czekam na doręczenie.
Dodano 26-marca-08 at 4:56 po południu
kurier rze pomyślał i napisał:
ludzie zastanówcie co piszecie zapierd….my od godz 6:30 nawet do 21 a wy jedziecie po nas jak po szmatach dowiedzcie sie ile przychodzi nam dziennie rozwiesc przesyłek to moze debile zrozumiecie i pretensje miejcie do kierowników którzy pierdza w stolki a nie do kurierów którzy naprawde zapier….ją
Dodano 11-maja-08 at 12:09 przed południem