Z emaila do firmy Masterlink:
“…miałem za Państwa pośrednictwem otrzymać przesyłkę ze sklepu internetowego. Przesyłka był dla mnie o tyle ważna, że miał to być prezent na ślub. Niestety po kilkudniowym oczekiwaniu okazało się, że Państwa kurier wprawdzie przyjeżdża pod wskazany adres, ale w przypadku nieobecności nie zostawia żadnej informacji ani też nie dzwoni. Z informacji jakie uzyskałem w Państwa Biurze Obsługi Klienta wiem, że nie praktykujecie dzwonienia do klientów. Zaproponowane przez konsultantkę rozwiązanie było nie do przyjęcia (dostarczenie przesyłki po terminie ślubu). I tu moje pytanie: czy zatem zamiast jeździć wkoło z towarem nie lepiej jest wykonać jeden telefon. Koszt impulsu telefonicznego wydaj mi się niższy niż koszt benzyny, a zapewniam że to rozwiązało by cały problem. Tak się jednak nie stało, a jedyne co zyskała firma Masterlink na oszczędności impulsów telefonicznych to rysa na wizerunku firmy…“

Zobacz też
• Brak przesyłki - co robić?
• Jakiego kuriera polecasz